Services de réparation de spectromètres
Vous rencontrez des problèmes avec votre spectromètre ?
Nous sommes là pour vous aider !
Nous avons des décennies d'expérience dans le travail sur les spectromètres avec des clients de l'Atlantique au Pacifique et à travers le monde entier pour maintenir leurs instruments en marche.
Façons dont nous pouvons soutenir
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Bricolage et pièces détachées
Nous proposons des guides et des pièces pour les réparations effectuées par vos soins. Nous souhaitons donner à nos clients les moyens d'entretenir leurs instruments.
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Assistance à distance
Si vous êtes bloqué et avez besoin d'aide, nous pouvons vous aider à diagnostiquer votre instrument et vous recommander la prochaine étape. Nous proposons une assistance à distance gratuite et payante. La majorité de nos appels d'assistance sont gratuits. C'est la solution d'assistance la plus rentable dans la plupart des cas.
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Service d’envoi
Parfois, les réparations se compliquent ou votre équipe n'a pas le temps de procéder au dépannage.
Notre service de réparation par envoi fonctionne bien lorsqu'un seul instrument est concerné. Nous vous envoyons une caisse spéciale pour votre instrument, votre équipe l'emballe, et nous coordonnons l'expédition vers et depuis votre établissement.
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Service sur site
Nous effectuons généralement une intervention sur site lorsqu’au moins 2 instruments nécessitent une maintenance ou lorsqu’un instrument ne peut pas être déplacé en raison d’un accessoire ou d’un impact sur la qualification.